Política de troca

EM CASO DE DESISTÊNCIA
Se você desejar devolver/trocar o produto que não gostou (por motivo de cor, tamanho, modelo), deve-se prestar atenção ao prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para entrar em contato com a nossa equipe por meio de qualquer canal oficial de atendimento informando seu desejo, se quer a devolução ou crédito nas compras futuras.

DEFEITO
O prazo para nos informar sobre defeito de fabricação é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido. Nos casos de defeito, a peça será submetida a uma análise, e caso seja constatado o defeito o produto será trocado por outro do mesmo modelo ou o crédito dado em compras futuras, porém se for constatado mau uso, a peça será devolvida ao solicitante e os custos dessa devolução será por conta do mesmo. (É considerado mau uso quando a peça está com riscos aparentes, quebrada ou com deformações pelo uso da força e com resíduo de produtos químicos/cosmédicos.)

GARANTIA (SEMI JÓIAS)
As semi jóias da Flamboyant possuem 6 meses de garantia, e se você quiser utilizar essa garantia, tem 2 (duas) opções de utilizá-la.
1 - você pode nos enviar a peça que será direcionada para uma análise de mau uso; constatanto desgaste prematuro da peça, nós iremos devolver uma nova peça do mesmo modelo ou o crédito dado em uma compra futura.
2 - leve a peça até nosso quiosque no Caxias Shopping.
*OBS: Vale ressaltar que qualquer custo que venha a ser gerado pelo envio, devolução ou deslocamento pessoal é de inteira responsabilidade do solicitante.


>> Para mais informações entre em contato conosco clicando aqui.
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